Francoske železnice - SNCF TGVjeva služba za podporo strankam je znana po tem, da je profesionalna, odzivna in večjezična. Uporabniki se lahko obrnejo preko spletni obrazec za stik — običajno prejmejo odgovor v 1–2 delovna dneva ali manj — in lahko najdejo tudi koristne napotke v sekciji s pogostimi vprašanji o spremembah, odpovedih in vračilih.
Po naših javnih ocenah, Francoske železnice - SNCF TGV odgovarja na komentarje na Trustpilot in učinkovito rešuje vse težave. Nekatere zamude pri vračilih se lahko pojavijo, ko železniški operaterji pri njihovi obdelavi trajajo dlje — kar je običajno v panogi prodaje vozovnic za vlake —, vendar ohranjamo trden ugled poštenosti in transparentnosti.
4.8 zvezdic | 10000+ ocen